41-5061360 Die Macht des Wortes

Wörter können verletzen, beleidigen, verlegen machen, erdrücken, erschlagen, die Luft nehmen. Sie können aber auch Glück und Erfolg bringen, Hoffnung verbreiten und Mut machen.
An diesem Wochenende erarbeiten wir, wie wir mit Worten besser umgehen können. Insbesondere Beschwerde und Reklamationen, Lob und Kritik sowie Konflikte werden genauer betrachtet, um in Zukunft zielgerichteter kommunizieren zu können.